優良入居者をとどめるためのポイント 　 　空室対策というと新規入居者の獲得ばかりに注目が集まる。だが実際には、トラブルを起こさない優良入居者が長期間入居する方がオーナーにとってメリットは大きい。入居者が長く住むよう工夫を凝らしているオーナーを二人紹介する。 ＜Ａオーナー＞ 　竣工10周年を記念して、10周年キャンペーンを実施しました。入居8年以上の優良入居者に対して、ＩＨクッキングヒーターヘの交換、ＬＤＫのクロスの張り替え、キッチン・バスルーム・トイレの窓ガラス・エアコンのクリーニングの3つの中から選んでいただき、プレゼントしました。入居者の方には大変好評でした。 　優良入居者に長斯間住んでいただくことは安定経営につながります。入居者が快適に過ごせるよう、2年ごとに設備面のグレードアップを実施しています。これらは、分譲マンションに打ち勝つための対策でもあり、他の賃貸物件との差別化でもあります。 　物件自体にはそれほど特徴はありませんので、管理などソフト面のサービスの充実に注力しています。オーナーの気遣いひとつで空室をなくすことができると考えています。 ＜Ｏオーナー＞ 　「エミネントプラザ」は、入居者の1人に掃除を頼んでいるので常に物件をきれいに保つことができています。時給1000円の計算で、1カ月約1万〜1万5000円ほどをお支払いし、共用部分の掃除をしていただいています。 　私の自宅から物件までの距離が離れているため、頻繁に見に行くことができない分、信頼できる入居者の方に掃除を任せているのは安心できます。掃除をお願いしている方は、月に1回報告書を提出して下さるので、「カラスが多い」など物件の周辺の情報も頭に入れてチェックすることができます。 　物件を清潔に保つことで、安心して長期入居する方が多いですね。