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【無料動画】賃貸管理の業務効率化のカギとは?

先日、 「賃貸リノベ」を専門にしている 株式会社ココテラスの 篠原昌志氏と対談をしました。 「賃貸リノベ」のテーマについては 後日に公開しますが そのときに本題以外の 「賃貸管理会…

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厄介な未分別ゴミの問題

今回は未分別ゴミへの対応方法を書きます。 ゴミの分別が正しく行われていないと、 行政がゴミを回収してくれません。 するとゴミ置場が不衛生になり、 入居者だけでなく近隣住民からも苦情…

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騒音トラブル ~気の弱い学生のお話~

今回は、 賃貸トラブルの中でも発生頻度の多い 「騒音」について書かせて頂きます。 騒音トラブルは、 入居者さんの平穏な暮らしを妨げるだけでなく、 対応処理が適切でないと、 何も悪く…

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賃貸物件の入居者が激怒する理由

今回は、 賃貸管理をしていく上で避けて通れない 「トラブル対応の基本」について書かせて頂きます。 「入居者さんが激怒して責任者出せ! と電話が入ってます」と、 スタッフに言われて対…

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賃貸物件のクレーマー対応

今回は、過剰に要求したり、 恫喝してくる借主さんへの 対応について書かせていただきます。 賃貸管理業務では、 入居者様からの要望を最初に聞く「受付業務」が、 とても大事なポジション…

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賃料滞納トラブルへの対応法

今回は、賃貸トラブル対応の中でも、 特に理不尽さを感じる「家賃の滞納」について 書かせて頂きます。 「なぜ、家賃滞納してもお巡りさんが 来てくれないのか?」 そんな疑問を持ったこと…

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騒音トラブル 設備が原因の巻

今回は、 騒音トラブルの中の「設備系騒音」に関する 対応について書かせて頂きます。 賃貸トラブルの中でも騒音問題は特に多いのですが、 自分は以下のように分類しています。 1.(飲み…

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