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厄介な未分別ゴミの問題

今回は未分別ゴミへの対応方法を書きます。 ゴミの分別が正しく行われていないと、 行政がゴミを回収してくれません。 するとゴミ置場が不衛生になり、 入居者だけでなく近隣住民からも苦情…

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騒音トラブル ~気の弱い学生のお話~

今回は、 賃貸トラブルの中でも発生頻度の多い 「騒音」について書かせて頂きます。 騒音トラブルは、 入居者さんの平穏な暮らしを妨げるだけでなく、 対応処理が適切でないと、 何も悪く…

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賃貸物件の入居者が激怒する理由

今回は、 賃貸管理をしていく上で避けて通れない 「トラブル対応の基本」について書かせて頂きます。 「入居者さんが激怒して責任者出せ! と電話が入ってます」と、 スタッフに言われて対…

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賃貸物件のクレーマー対応

今回は、過剰に要求したり、 恫喝してくる借主さんへの 対応について書かせていただきます。 賃貸管理業務では、 入居者様からの要望を最初に聞く「受付業務」が、 とても大事なポジション…

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賃料滞納トラブルへの対応法

今回は、賃貸トラブル対応の中でも、 特に理不尽さを感じる「家賃の滞納」について 書かせて頂きます。 「なぜ、家賃滞納してもお巡りさんが 来てくれないのか?」 そんな疑問を持ったこと…

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騒音トラブル 設備が原因の巻

今回は、 騒音トラブルの中の「設備系騒音」に関する 対応について書かせて頂きます。 賃貸トラブルの中でも騒音問題は特に多いのですが、 自分は以下のように分類しています。 1.(飲み…

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迷惑行為の借主を追い出すことは出来ますか?

【質問】 夜中に大声を出したり 呪文のような独り言をブツブツという入居者がいて 隣の方が気味悪がって出て行ってしまいました。 大家としては大損失です。 この借主さんと契約を解除して…

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間違った賃貸管理してませんか?

間違っている「賃貸管理をする目的」 あなたの賃貸管理の「目的」を 考えてみましょう。 ひとつ、 「経営が安定する」という目的?を 思い浮かべると思います。 誰でも「これ」を理由にし…

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入居者さんの力を借りた3人の大家さん

今回は3人の大家さんを紹介いたします。 3人に共通すのは「賃貸経営に入居者さんの力を借りている」という点です。 入居者さんと親しくなると良いことがある 最初の大家さんはAさんです。…

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生産緑地の2022年問題

「生産緑地の2022年問題」が話題になっています。 まだ4年も先のことですし、 東京23区、首都圏・近畿圏・中部圏内の政令指定都市の 土地に限られる話題ですが、 ひとつの知識として…

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これが大家さん営業の極意かな

大家さんに「おねだり」していませんか? 今回も「管理を増やす」テーマですが、 仲介や他の仕事にも役立つ話ですので 最後まで読んでください。 管理戸数を増やす、というと すぐに個別訪…

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同じ賃貸管理戸数で売上に1.5倍の差がついた理由とは?

「管理売上を増やす」という目標を持つ まず最初に 言葉の定義を決めておきましょう。 「管理売上」とは、 賃貸管理で得られる売上のことです。 つまり管理料収入です。 「管理関連売上」…

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賃貸管理を増やすオーナーセミナー活用の4か条

新規の管理戸数を増やすために 「オーナーセミナー」を活用することを このブログで勧めてきました。 実際にセミナーを開催してる方、 これから検討している方 ムリだからと諦めている方に…

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キッチン周りのリフォームで差別化する

満室のときに次のリフォームを考える 引越しシーズンには、 新しいご入居だけでなく退去も増えてきます。 この時期の強みを生かすには、 退去後のリフォームをスピーディーに 行うことが大…

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賃貸管理の宣伝文書を大家さんに読んでもらう方法

あなたの文書をお客様は読んでくれない 不動産の仕事をしていると チラシやパンフレットなど お客様に読んでもらって 売上に結びつけるための「文書」を 作ることがありますよね。 そのと…

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Googleカレンダーで賃貸管理を業務効率化する方法

賃貸管理の「時間のムダBEST」とは? 同じ質の仕事をするなら 時間は短い方がいいですね。 その方が他の仕事を処理できますし、 早く帰ることだって出来ます。 このブログでも色々と …

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大家さんと入居者の潜在需要を売上に変える

賃貸管理の必要性を大家さんは知らない 「潜在需要」というのを ご存知ですね? お客様に あなたの商品が役立つのに それをお客様が「気付いていない」とき 「需要が潜在化している」など…

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賃貸管理戸数を伸ばす手段とは?

10月半ばに 「オーナーセミナーを開催しながら管理を増やすというノウハウ」の セミナーを開催しました。 もし、少しでも 管理を増やしたいという目的をお持ちなら きっと役立つ内容なの…

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アメリカの子供がレモネードを売る理由

子供の頃から教育しているアメリカ 会社の成果を決めるのは 「商品」と「販売」の2つの要素です。 お客様に喜んでもらえる商品を用意して 上手に販売できたら ビジネスは絶対に上手くいき…

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