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賃貸物件のクレーマー対応

今回は、過剰に要求したり、 恫喝してくる借主さんへの 対応について書かせていただきます。 賃貸管理業務では、 入居者様からの要望を最初に聞く「受付業務」が、 とても大事なポジション…

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賃料滞納トラブルへの対応法

今回は、賃貸トラブル対応の中でも、 特に理不尽さを感じる「家賃の滞納」について 書かせて頂きます。 「なぜ、家賃滞納してもお巡りさんが 来てくれないのか?」 そんな疑問を持ったこと…

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騒音トラブル 設備が原因の巻

今回は、 騒音トラブルの中の「設備系騒音」に関する 対応について書かせて頂きます。 賃貸トラブルの中でも騒音問題は特に多いのですが、 自分は以下のように分類しています。 1.(飲み…

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迷惑行為の借主を追い出すことは出来ますか?

【質問】 夜中に大声を出したり 呪文のような独り言をブツブツという入居者がいて 隣の方が気味悪がって出て行ってしまいました。 大家としては大損失です。 この借主さんと契約を解除して…

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間違った賃貸管理してませんか?

間違っている「賃貸管理をする目的」 あなたの賃貸管理の「目的」を 考えてみましょう。 ひとつ、 「経営が安定する」という目的?を 思い浮かべると思います。 誰でも「これ」を理由にし…

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入居者さんの力を借りた3人の大家さん

今回は3人の大家さんを紹介いたします。 3人に共通すのは「賃貸経営に入居者さんの力を借りている」という点です。 入居者さんと親しくなると良いことがある 最初の大家さんはAさんです。…

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生産緑地の2022年問題

「生産緑地の2022年問題」が話題になっています。 まだ4年も先のことですし、 東京23区、首都圏・近畿圏・中部圏内の政令指定都市の 土地に限られる話題ですが、 ひとつの知識として…

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これが大家さん営業の極意かな

大家さんに「おねだり」していませんか? 今回も「管理を増やす」テーマですが、 仲介や他の仕事にも役立つ話ですので 最後まで読んでください。 管理戸数を増やす、というと すぐに個別訪…

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同じ賃貸管理戸数で売上に1.5倍の差がついた理由とは?

「管理売上を増やす」という目標を持つ まず最初に 言葉の定義を決めておきましょう。 「管理売上」とは、 賃貸管理で得られる売上のことです。 つまり管理料収入です。 「管理関連売上」…

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賃貸管理を増やすオーナーセミナー活用の4か条

新規の管理戸数を増やすために 「オーナーセミナー」を活用することを このブログで勧めてきました。 実際にセミナーを開催してる方、 これから検討している方 ムリだからと諦めている方に…

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キッチン周りのリフォームで差別化する

満室のときに次のリフォームを考える 引越しシーズンには、 新しいご入居だけでなく退去も増えてきます。 この時期の強みを生かすには、 退去後のリフォームをスピーディーに 行うことが大…

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賃貸管理の宣伝文書を大家さんに読んでもらう方法

あなたの文書をお客様は読んでくれない 不動産の仕事をしていると チラシやパンフレットなど お客様に読んでもらって 売上に結びつけるための「文書」を 作ることがありますよね。 そのと…

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Googleカレンダーで賃貸管理を業務効率化する方法

賃貸管理の「時間のムダBEST」とは? 同じ質の仕事をするなら 時間は短い方がいいですね。 その方が他の仕事を処理できますし、 早く帰ることだって出来ます。 このブログでも色々と …

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大家さんと入居者の潜在需要を売上に変える

賃貸管理の必要性を大家さんは知らない 「潜在需要」というのを ご存知ですね? お客様に あなたの商品が役立つのに それをお客様が「気付いていない」とき 「需要が潜在化している」など…

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賃貸管理戸数を伸ばす手段とは?

10月半ばに 「オーナーセミナーを開催しながら管理を増やすというノウハウ」の セミナーを開催しました。 もし、少しでも 管理を増やしたいという目的をお持ちなら きっと役立つ内容なの…

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アメリカの子供がレモネードを売る理由

子供の頃から教育しているアメリカ 会社の成果を決めるのは 「商品」と「販売」の2つの要素です。 お客様に喜んでもらえる商品を用意して 上手に販売できたら ビジネスは絶対に上手くいき…

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賃貸仲介と賃貸管理ビジネスの成功はシンプル

賃貸管理のビジネスはシンプル ビジネスが成り立つ要素は 2つしかありません。 売るモノ → 商品と 売る方法 → 販売 この2つだけです。 そうですよね? お客様が求める商品を用意…

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「不動産テック」ってなんですか?

不動産テックってなに? 「不動産テック」という言葉を セミナーや業界紙で目にすることが 多くなりました。 「テック」とは、 テクノロジーのことなので、 つまり 「不動産業務のIT化…

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民法改正が賃貸経営に与える影響

民法が120年ぶりに改正され、 2020年6月に施行される予定となっています。 賃貸住宅をお持ちの大家さんにも関係のある改正がいくつかあります。 その中でも「敷金返還に関する改正」…

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賃貸物件で人気の設備が以前と変わってきた

今回は、お部屋探しのお客様が考える「人気の設備が以前と変わって来た」というお話をしたいと思います。 単身世帯や共働き世帯が増加していることで、「家事に時間を取られたくない」「時間に…

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