ある地方都市の現状・・・？
先日、とある地方都市（９０万世帯の大都市）で、新店舗のオープン準備をしている方の話を聞く機会がありました。 オープンまで「あと３日」のタイミングでした。 話が「ネット集客」に及んだ…
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管理を増やす賃貸管理とは
日本昔ばなしの正体
「頭、悪いんじゃないの！」 と、自分の額に手を当ててしまいました。 前にメルマガでも書きましたが、 １５年ぶりくらいに「７つの習慣」を読み直しています。 一気に読みたいところですが…
楽観的な「まんべんなくさん」
「まんべんなくさん」の共通点の３つめは、 【再来と再案内が少ない】ということです。 もし彼が「即決型」の営業スタイルなら、再来が少ないのは仕方ないです。 再来させたくても「見込み客…
まんべんなくさんシリーズ “書かれなかったカード”
あるコンサルティング先の営業スタッフに「彼」はいました。 彼のことを「まんべんなくさん」と呼ぶことにします。 理由は、 いつも、まんべんなく、成績が悪い営業スタッフだから・・・。 …
番組とコマーシャル
民放テレビの秋のシーズンも、さまざまなドラマがスタートしましたね。 お気に入りのドラマに出会えましたか。 僕はもっぱら海外ドラマを、WowowやFOXテレビ等で見ています。 ところ…
床屋に行くのも命がけ
あなたが出張中に「床屋さん」に行くことになった、と思ってください。 時間が余ったし、髪が伸びていることが気になるからです。 もちろん、初めていく「床屋さん」です。 あなたが案内され…
一所懸命に楽しく
あなたの今年はどうでしたか？ あなたの来年は「やるべきこと」が決まっていますか？ 最近、気がついたことことですが・・・・ 目標を持つことは良いことですよね。 たとえば「管理を〇〇戸…
「ミミクリー」しましょう。
昭和５２年、川越市に客席数３００程度のちゃんこ鍋店がありました。 ５０人くらいのパートさん・アルバイトさんに対して、調理も含めて正社員は４人です。 店長は２５歳の若者でした。 彼の…
「僕の娘が賃貸マンションを借りました」シリーズ ～入居編～
ある日・・・・ 娘が住む賃貸マンションの管理会社から電話がありました。 「お父さんですか。ちょっと問題が・・・」 娘が何か問題を起こしたらしい。 しかし今は仕事に行っている時間のは…
「僕の娘が賃貸マンションを借りました」シリーズ ～契約編～
平成１６年１０月１日、金曜日、快晴。 その日、娘が住む賃貸マンションの契約のために不動産会社を訪れました。 なぜ、この日を選んだのでしょうか？ 順当なら９月末の日曜日の方が都合がよ…
「僕の娘が賃貸マンションを借りました」シリーズ ～入居申込み編～
娘が住む賃貸マンションの入居申し込みのために、初めて不動産会社の事務所に行きました。 この時点で、親子の話し合いの末、僕の会社で「法人契約」することになっていました。 究極の「親バ…
「僕の娘が賃貸マンションを借りました」シリーズ ～物件の見学ツアー編～
平成１６年８月中旬から部屋探しを始めた親子は、１０月１日にはめでたく契約に漕ぎ着けます。 でも、契約のとき、その不動産会社を訪れたのは２回目です。 つまり、１回目の訪問時に申し込ん…
「僕の娘が賃貸マンションを借りました」シリーズ ～ネット検索編～
本日は、僕の「新人向け研修」を受けていただいた方には「馴染み」の話です。 僕は研修の中で「例え話」をなるべく多く用いるのですが、それにタイトルをつけて「シリーズ物」にしています。 …
『いい管理』をしましょう。
大げさかもしれませんが、 あなたの賃貸管理の「コンセプト」を明確にしてください。 あなたの賃貸管理はオーナーに「何をもたらすか」ということです。 これは結構、大事なことだと思います…
参考になった「オーナー向けの空室対策本」
浦田健という方が監修した「空室対策のすごい技」という本が手元にあります。 アマゾンから「お知らせメール」が届いたので、すぐに注文したのです。 （日本実業出版社 1500円） これは…
お客様と「２度と会いたくない」なんて。
前回の続きで、 リーシングのお客様に、ご紹介やリピートしていただくにはどうすればいいか、というお話です。 あなたは、いくつか、答えを見つけましたでしょうか。 僕の考えのひとつめ、 …
一回限りの出会いはでは淋しい
あなたは、新しいお店に入ったり、 初めてのサービスを利用するとき、躊躇することはないですか。 駅前に新しいインド料理店がオープンしたな･･････とか、 チラシで見かけるサービスだ…
オーナーセミナーの動画をご覧ください
少し前に、オーナー様の前で講演（？）をさせていただきました。 テーマは「空室対策」です。 導入部分（つかみ）に２０分くらい、本題が３０分くらいの短い時間です。 その本題の部分を、僕…
ホテルのフロントスタッフの大きな勘違い
大阪で定宿（じょうやど）にしているホテルがあります。 そのホテルは朝刊をサービスしてくれます。 僕の場合は日経新聞です。 最初に希望したら、その後はずっと、部屋まで届けてくれます。…
テープを巻き戻そう
ロンドン五輪も終わりました。 多くの日本人代表が頑張って、感動を与えてくれました。 中でもサッカーは興奮しましたね。 「なでしこ」も銀メダルだし、 男子サッカーも「ベスト４」まで進…
