「ミミクリー」しましょう。
昭和５２年、川越市に客席数３００程度のちゃんこ鍋店がありました。 ５０人くらいのパートさん・アルバイトさんに対して、調理も含めて正社員は４人です。 店長は２５歳の若者でした。 彼の…
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管理を増やす賃貸管理とは
「僕の娘が賃貸マンションを借りました」シリーズ ～入居編～
ある日・・・・ 娘が住む賃貸マンションの管理会社から電話がありました。 「お父さんですか。ちょっと問題が・・・」 娘が何か問題を起こしたらしい。 しかし今は仕事に行っている時間のは…
「僕の娘が賃貸マンションを借りました」シリーズ ～契約編～
平成１６年１０月１日、金曜日、快晴。 その日、娘が住む賃貸マンションの契約のために不動産会社を訪れました。 なぜ、この日を選んだのでしょうか？ 順当なら９月末の日曜日の方が都合がよ…
「僕の娘が賃貸マンションを借りました」シリーズ ～入居申込み編～
娘が住む賃貸マンションの入居申し込みのために、初めて不動産会社の事務所に行きました。 この時点で、親子の話し合いの末、僕の会社で「法人契約」することになっていました。 究極の「親バ…
「僕の娘が賃貸マンションを借りました」シリーズ ～物件の見学ツアー編～
平成１６年８月中旬から部屋探しを始めた親子は、１０月１日にはめでたく契約に漕ぎ着けます。 でも、契約のとき、その不動産会社を訪れたのは２回目です。 つまり、１回目の訪問時に申し込ん…
「僕の娘が賃貸マンションを借りました」シリーズ ～ネット検索編～
本日は、僕の「新人向け研修」を受けていただいた方には「馴染み」の話です。 僕は研修の中で「例え話」をなるべく多く用いるのですが、それにタイトルをつけて「シリーズ物」にしています。 …
『いい管理』をしましょう。
大げさかもしれませんが、 あなたの賃貸管理の「コンセプト」を明確にしてください。 あなたの賃貸管理はオーナーに「何をもたらすか」ということです。 これは結構、大事なことだと思います…
参考になった「オーナー向けの空室対策本」
浦田健という方が監修した「空室対策のすごい技」という本が手元にあります。 アマゾンから「お知らせメール」が届いたので、すぐに注文したのです。 （日本実業出版社 1500円） これは…
お客様と「２度と会いたくない」なんて。
前回の続きで、 リーシングのお客様に、ご紹介やリピートしていただくにはどうすればいいか、というお話です。 あなたは、いくつか、答えを見つけましたでしょうか。 僕の考えのひとつめ、 …
一回限りの出会いはでは淋しい
あなたは、新しいお店に入ったり、 初めてのサービスを利用するとき、躊躇することはないですか。 駅前に新しいインド料理店がオープンしたな･･････とか、 チラシで見かけるサービスだ…
オーナーセミナーの動画をご覧ください
少し前に、オーナー様の前で講演（？）をさせていただきました。 テーマは「空室対策」です。 導入部分（つかみ）に２０分くらい、本題が３０分くらいの短い時間です。 その本題の部分を、僕…
ホテルのフロントスタッフの大きな勘違い
大阪で定宿（じょうやど）にしているホテルがあります。 そのホテルは朝刊をサービスしてくれます。 僕の場合は日経新聞です。 最初に希望したら、その後はずっと、部屋まで届けてくれます。…
テープを巻き戻そう
ロンドン五輪も終わりました。 多くの日本人代表が頑張って、感動を与えてくれました。 中でもサッカーは興奮しましたね。 「なでしこ」も銀メダルだし、 男子サッカーも「ベスト４」まで進…
新人スタッフに特に伝えたいこと（３）
賃貸の新人向け研修で教えているなかで、 特に強く伝えたい項目をピックアップしています。 「『内見』は街を案内すること」 「内見に行く」とか「部屋を案内する」とか言うと、ただ物件に連…
新人スタッフに特に伝えたいこと（２）
賃貸の新人向け研修で教えているなかで、 特に強く伝えたい項目をピックアップしています。 初心に返るために、 あるいは新人を指導するために 役立つと嬉しいな。と思います。 「最初の３…
新人スタッフに特に伝えたいこと（１）
先週も、賃貸の新人研修を行いました。 年に１０回以上開催している研修ですが、 今回のメルマガは、 その研修で新人に「特に」伝えたいと思っていることをピックアップしました。 すでにベ…
提案します。「動画」を効率よく使いましょう。
本日は、インターネット上で「動画」を上手く使いこなしましょう、 というテーマです。 たとえば、「リーシング」において、 「メールからの反響客」に来店いただくための、強力なツールとし…
管理物件を増やすためのエリア戦略
不動産会社の社長さんや管理職の方が集まる研修に僕の出番もあり、６０分ほど話をしました。 そのとき用意した原稿をシェアしたいと思います。 ※前回のメルマガ「アンテナは立っていますか」…
アンテナは立っていますか。
このサイトは、プロパティマネジメントがテーマですが、 その目的は「管理を増やす」ことにあります。 「管理を増やす」ために行動しているとき･･････ 実績をあげる自信のないスタッフ…
プロパティマネジメントとは何だろう
今日（5月23日）は、ＣＰＭの総会に出ています。 ＣＰＭは、アメリカでプロパティマネジメントを行う人が持つべき資格です 日本では２５０人のＣＰＭがいるのですが、年一回集まって総会み…
