人を動かす文章力のすすめ
少し「賃貸管理」から外れるかもしれませんが、「目的をしっかり持って文章を書く」ことの大切さ、について話します。 僕の家にも不動産業者さんのチラシが配布されます。 （一応 新聞を購読…
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管理を増やす賃貸管理とは
オーナーを説得する文章の書き方
今回は、情報誌やパンフレットなどを、見込みのあるオーナーさんに送る時の「あいさつ状」の書き方です。 僕自身も悪戦苦闘している「文章を書く」というテーマです。 管理家主さんに対しても…
オーナーリストをどう活かすか
今日は、「集めたオーナーリストをどう活かすか」というお話です。 あるいは、「そのオーナーさん達に、どのように顧客になってもらうか」と言った方が正確です。 最後は、このリストの中から…
管理が先ですか？オーナーが先ですか？
前回の記事で「オーナーリスト」作る話をしました。 それをどのように利用すればいいでしょうか。 その前に気になっている問題があります。それは、 「商品が先か？顧客が先か？」というテー…
管理物件を増やしたいですか？
「管理物件を増やしたいですか？」 こんな質問をしたら、１００社中９９社が「増やしたい」と答えるでしょう。 では、「そのために具体的な行動をとっていますか？」と聞くと、 「もちろん」…
管理メニュー作りに取り組む
「管理メニューを見直しませんか？」と書きましたが、 結構、管理メニューが明確でない会社さんも多いですね。 管理メニューがまったく存在しない、とはいうことではないのですが、 「何とな…
管理メニューを見直しませんか？
はじめて賃貸管理の仕事をしたのは昭和60年の3月でした。 3棟30室のアパートだけが管理物件で、賃貸管理の右も左もわからない状態から、とりあえず「管理業務」を担当しました。 漠然と…
物件を見てもらうために
こんにちわ。 昨日に続き、「ネット集客」について話したいと思います。 「他社に負けない物件データ」をネット上に掲載できているとして、 次に大事なのは、ユーザーに「見てもらう」ことで…
物件データの優劣が反響を決める
賃貸の繁忙期に突入しています。 そこで今回は、ネットでの集客について、基本的な話をしたいと思います。 プロパティマネジメントは、オーナーの、「賃貸経営の目的達成」に貢献するのが使命…
ルイ・ヴィトンのバッグの利点とは
ルイ・ヴィトンのバッグを欲しがっている、ＡさんとＢさんがいました。 Ａさんは丈夫で長持ちするバックが望みです。 1～2万円のバッグを毎年のように買い換えるなら、 高価でも何十年も使…
なぜ、私たちの会社が選ばれるのか
僕が、不動産業者さん向けホームページを一所懸命に制作していた頃、 現在は、ホームページという入れ物でなく、中身のシステムの優劣を競う時代なので、 今は、もっぱら、優れたと思うシステ…
サザエさん一家の相続税問題
「磯野波平さんが亡くなったときに、サザエ、かつお、ワカメに課税される相続税は、それぞれ約850万円です。」 退屈で分かりにくい相続税の授業ですが、このような前振りをすると、受講者の…
最高裁で「敷引特約契約」を有効とする判決
3月24日に最高裁で「敷引特約契約」を有効とする判決が出ました。 京都地裁と大阪高裁で「有効」「無効」と判断が分かれていたのですが、最高裁は「敷引特約契約」を有効としました。最高裁…
「案内」と「決定率」を意識しよう
前回に続いて「空室対策」の話です。 お部屋が決まらない理由は様々にありますね。 その理由を知り、それを取り除く作業が「空室対策」と言えると思います。 もちろん、前回の話のように、「…
「空室対策」に対する、オーナーと管理会社の「見方」の違い
リーシング（客付け営業）を担当するA君とB君がいます。 2人は同じような体験をしました。 あるお客様を物件にご案内したときのこと、 現地の下見をして、「あて物件」も用意して、満を持…
サービスの質を低下させてはいけない
ある雨の日に、ガソリンを満タンにしようと車を走らせましたが、 目的を果たせたのは４軒目のスタンドです。 最初に入った店は、車を停めて待っていても、スタッフは立ち話をして無視していま…
計画停電に備えること
計画停電が実施されます。 賃貸管理におよぼす影響を検討しておきましょう。 まず、エレベーター。 昨今のマンションのエレベーターは、自動的に最寄階に移動して扉が開くシステムを導入済み…
テナントリテンションを具体的に考える
大阪出張でいつものホテルにチェックインするときのこと。 「新井さま。本日で10回目のご利用になりますので、 今回から毎日、ミネラルウォーターを1本、 お部屋の方にサービスさせていた…
緊急時の管理会社の対応
３月は入退去の時期です。 今回の地震で、「退去する人」「入居する人」について、それぞれにチェックが必要ですね。 まず、退去予定の入居者さんが、予定通り退去できるか、確認が必要です。…
地震の際のチェック
大変に大きな地震でしたね。 ５０年以上の人生の中で、一番揺れた地震でした。 2005年に日管協のセミナーで「地震体験者から学ぶ、管理会社のための危機管理対策」というセミナーが行われ…
